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贵州7个月收百余旅游投诉、咨询未发生恶性价格欺诈

2017-5-21 19:21| 发布者: cnxqw| 查看: 9920 |来自: 今贵州

摘要:   资料图   贵州省近日发布为期7个月的规范旅游景区明码标价专项行动结果,本次行动贵州省共接到价格投诉咨询百余件,总体情况基本平稳,未发生“天价虾”、“天价鱼”等旅游价格恶性欺诈事件。   贵州被誉为 ...

  资料图

  贵州省近日发布为期7个月的规范旅游景区明码标价专项行动结果,本次行动贵州省共接到价格投诉咨询百余件,总体情况基本平稳,未发生“天价虾”、“天价鱼”等旅游价格恶性欺诈事件。

  贵州被誉为天然“大公园”,特殊的喀斯特地质地貌、原生的自然环境、浓郁的少数民族风情,形成了以自然风光、人文景观和民俗风情交相辉映的丰富旅游资源,旅游业已成为贵州的一张重要名片。

  2016年9月,经省政府同意,省发改委联合省旅发委共同牵头,会同省公安厅、省工商局、省食药监局,在全省范围内开展为期7个月的规范旅游景区明码标价专项行动,大力推进景区明码标价工作,为广大来黔游客创造明明白白消费、购之称心的旅游环境,维护我省旅游业的良好声誉和对外形象。

  自专项行动以来,实行节假日12358电话24小时全天候值守,价格举报一日一报,积极处置好旅游方面价格举报投。通过价格监管平台数据显示,我省旅游价格举报投诉咨询总体情况基本平稳,未发生“天价虾”、“天价鱼”等旅游价格恶性欺诈事件。

  从举报投诉咨询件数和办件分类上看,2016年9月至2017年4月,我省接到旅游行业举报投诉咨询共计103件,其中举报2件,投诉3件,咨询98件。旅游行业以咨询件居多。2017年1月至4月旅游行业举报投诉咨询共计45件,与2016年9-12月环比下降22.41%。

  从举报投诉咨询地区来看,旅游行业举报投诉咨询排名前三位为贵阳、黔南、黔东南。通过平台数据显示,贵阳、黔南、黔东南的旅游行业举报投诉咨询较多,分别共受理42件、16件、11件。

  通过平台数据显示,举报投诉咨询主要反映的问题:一是反映个别景区未按门票上的价格收费或者收费后不出具票据;二是反映个别景区对老年人、军人、儿童等特殊人群优惠政策落实不到位;三是咨询景区内交通工具(观光车、船票、索道、电梯)等收费是否符合政策标准。

  下一步,贵州各级价格主管部门,将继续开展好旅游景区明码标价推进工作,增强各景区价格透明度。对3A以上景区内外的吃住行、游购娱行业实行明码标价,实现经者、消费者对商品和服务价格信息对称,避免价格争议;二是要坚决制止各类旅游价格违法行为,发现一起,纠正一起,查处一起,维护我省良好的旅游形象:

  同时,严格督促各景区经单位执行景区门票优惠政策,不得擅自缩小优惠范围,做好重大节假日、大型活动期间、旅游接待重点地区的值班及紧急处置,确保12358维权渠道畅通,有效维护游客合法权益。


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